您在百度糯米購買團(tuán)購實(shí)物單商品后如需要退換貨，請(qǐng)?jiān)谫徺I后【7】個(gè)工作日內(nèi)，先與百度糯米客服人員取得聯(lián)系，之后按以下規(guī)則辦理：
百度糯米物流發(fā)貨商品，按以下規(guī)則處理：
1、 未簽收商品：請(qǐng)?jiān)谀鷪F(tuán)購的商品到貨之前致電百度糯米客服反饋退換貨需求；經(jīng)客服核實(shí)后，請(qǐng)您在團(tuán)購的商品到貨時(shí)選擇拒收，商品將由快遞人員直接返還，我們?cè)谑盏椒颠€商品并驗(yàn)收后，將為您辦理退款或換貨；
2、 已簽收商品：請(qǐng)您先致電客服反饋退換貨需求；經(jīng)客服核實(shí)后，請(qǐng)您退回商品，百度糯米物流部門在收到退回商品并驗(yàn)收后，將為您辦理退款或換貨；退回時(shí)請(qǐng)附帶購買時(shí)的快遞面單或（訂單號(hào)和快遞運(yùn)單號(hào)）；如原購買商品隨帶贈(zèng)品或發(fā)票，請(qǐng)一并退回。
3、非商品質(zhì)量問題而產(chǎn)生寄回商品的運(yùn)費(fèi)由用戶自行承擔(dān)；
4、因商品質(zhì)量問題而產(chǎn)生的，請(qǐng)您向百度糯米客服咨詢退貨地址。
商家自行發(fā)貨商品，按以下規(guī)則處理：
1、未簽收商品：請(qǐng)?jiān)谀鷪F(tuán)購的商品到貨之前致電百度糯米客服反饋退換貨需求；經(jīng)客服核實(shí)后，請(qǐng)您在團(tuán)購的商品到貨時(shí)選擇拒收，商品將由快遞人員直接返還商家，百度糯米在和商家確認(rèn)收到返還商品并驗(yàn)收后；將為您辦理退款或換貨；
2、已簽收商品：請(qǐng)您先致電百度糯米客服反饋退換貨需求；經(jīng)客服核實(shí)后，請(qǐng)您退回商品，百度糯米在和商家確認(rèn)收到退回商品并驗(yàn)收后，將為您辦理退款或換貨；退回時(shí)請(qǐng)附帶購買時(shí)的訂單號(hào)和回寄的快遞運(yùn)單號(hào)，可致電百度糯米客服將運(yùn)單號(hào)提供給客服人員；如原購買商品隨帶贈(zèng)品或發(fā)票，請(qǐng)一并退回。
3、非商品質(zhì)量問題而產(chǎn)生寄回運(yùn)費(fèi)的由用戶自行承擔(dān)；
4、因商品質(zhì)量問題而產(chǎn)生的，請(qǐng)您向百度糯米客服咨詢退貨地址。
非商品質(zhì)量問題且存在以下情形之一的，不在退換貨服務(wù)范圍之內(nèi):
1、已拆包裝或使用過的；
2、因用戶使用不當(dāng)或保管不善等所導(dǎo)致出現(xiàn)的問題；
3、化妝品及個(gè)人護(hù)理用品，不支持已簽收退換貨；如在使用過程中質(zhì)疑商品質(zhì)量，請(qǐng)出具法定質(zhì)量檢測(cè)機(jī)構(gòu)的檢測(cè)報(bào)告，我們會(huì)按照國家法律規(guī)定予以處理；
4、食品類商品，因涉及食品安全，不支持已簽收退換貨；
5、內(nèi)衣類商品，因?qū)賯€(gè)人貼身衣物，不支持已簽收退換貨。
6、超出購買日15個(gè)工作日內(nèi)的商品，不支持已簽收退換貨。